Nội dung
CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ, HOÀN TIỀN TẠI INNOLIVING
Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng,; Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi/trả sản phẩm khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
A – ĐỔI HÀNG
Tất cả các sản phẩm do INNOliving cung cấp; đều cho phép khách hàng được đổi hàng 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày; kể từ ngày nhận hàng đối với các lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất.
Điều kiện đổi hàng:
+ Còn nguyên tem bảo hành,; còn nguyên tem niêm phong của Bên Bán hoặc của nhà sản xuất
+ Còn nguyên vẹn,; không vi phạm các điều kiện bảo hành hay lỗi hình thức như trầy, xước,; nứt, vỡ, viết chữ không tẩy được…
+ Đầy đủ bao bì, hóa đơn mua hàng,…
+ Trường hợp không đủ các điều kiện trên; thì quyền quyết định đổi hàng thuộc về Bên Bán.
+ Chi phí vận chuyển đổi/nhận hàng của việc đổi hàng do bên mua thanh toán.
Lưu ý: Sau thời gian trên hoặc những trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng; thì tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành theo những quy định,; chính sách chung của INNOliving.
B – TRẢ HÀNG:
Tất cả các sản phẩm INNOliving cung cấp,; khách hàng được quyền từ chối nhận hàng; và đề nghị trả hàng trước thời điểm hai bên ký biên bản bàn giao hàng hóa; đối với các hàng hóa có lỗi kỹ thuật của Nhà sản xuất. INNOliving sẽ thông báo về thời gian giao hàng sớm nhất cho khách hàng. Trong trường hợp này; chi phí vận chuyển đổi hàng lỗi do INNOliving thanh toán.
C- TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN:
– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại,; mẫu mã nhưng không thông báo trước.
– Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
– Khách hàng không thực hiện các quy định; theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành; (ví dụ không gửi hóa đơn mua hàng về đúng nơi quy định; trong thời gian quy định).
– Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng sản phẩm như rách bao bì,; trầy, xước, vỡ,…
– Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, vỡ…); sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.
Đọc thêm: Giới thiệu về INNOliving