
Nội dung
- 1 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI INNOLIVING
- 1.1 1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
- 1.2 2- Phạm vi sử dụng thông tin
- 1.3 3- Thời gian lưu trữ thông tin
- 1.4 4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- 1.5 5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
- 1.6 6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI INNOLIVING
1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
(+) Phạm vi thu thập thông tin tại INNOliving.vn:
Thuật ngữ “Thông tin cá nhân” trong Chính Sách này nghĩa là; thông tin nhận diện hoặc có khả năng nhận diện; danh tính cá nhân của khách hàng. Phạm vi những loại thông tin cá nhân mà chúng thu thập bao gồm:; Tên cá nhân; địa chỉ cá nhân, Email, số điện thoại; (di động/số điện thoại bàn); được khách hàng tự nguyện cung cấp cho chúng tôi.
(+) Mục đích thu thập thông tin tại INNOliving.vn:
INNOliving luôn thông báo cho khách hàng biết về mục đích cụ thể của việc; INNOliving thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng này, bao gồm:
– Thực hiện việc giao dịch và mua hàng của khách hàng;
– Thực hiện hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước,; trong và sau khi mua sản phẩm;
– Giải đáp thắc mắc của khách hàng;
– Cung cấp những thông tin mới nhất trên website INNOliving.vn;
– Xem xét và nâng cấp nội dung, giao diện của website; theo đóng góp ý kiến từ khách hàng;
– Thực hiện hoạt động khảo sát khách hàng;
– Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm; và giới thiệu những chương trình khuyến mãi;
– Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng;
2- Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.; Chúng tôi có thể cung cấp các thông tin cá nhân của khách hàng cho bên khác như; Đơn vị vận chuyển và giao hàng hóa; để phục vụ việc gửi sản phẩm đến; cho khách hàng trong thời gian sớm nhất theo thông tin đơn hàng.; Việc cung cấp thông tin này chúng tôi sẽ trao đổi; và xác nhận với khách hàng trước khi cung cấp thông tin cho đơn vị vận chuyển.;
Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin cá nhân; này để liên hệ trực tiếp với khách hàng dưới các hình thức như:; xác nhận thông tin đơn hàng, xác nhận chuyển sản phẩm cho khách hàng,; xác nhận thời gian giao nhận sản phẩm theo thông tin khách hàng,; xác nhận địa điểm giao nhận sản phẩm…
3- Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp; trên hệ thống nội bộ của chúng tôi. Thời gian lưu trữ là không giới hạn; nhằm phục vụ việc hỗ trợ bảo hành/bảo trì định kỳ; hoặc xử lý các thắc mắc của khách hàng; sau khi mua hàng. Các trường hợp khách hàng không muốn; chúng tôi lưu trữ các thông tin cá nhân; của khách hàng thì khi khách hàng có yêu cầu hủy các; thông tin cá nhân đã cung cấp trong vòng 24h làm việc kể từ thời gian; nhận được yêu cầu chúng tôi sẽ tiến hành hủy và; gửi thông báo xác nhận tới khách hàng qua email hoặc gọi điện thông báo trực tiếp.
4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VẬT LIỆU NANOMATE
Địa chỉ: Số 38 ngõ 4/21 Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội
Hotline: 0931823768
Email: info@innoliving.vn
5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
+) Đối với các khách hàng đăng ký tài khoản tại website https://innoliving.vn/ ; có thể đăng nhập tại link https://innoliving.vn/my-account/ ; để trực tiếp chỉnh sửa dữ liệu thông tin cá nhân của mình.
+) Đối với các khách hàng gửi thông tin tại phần Liên Hệ hoăc tại hộp Chatbox Zopim; của website thì khi khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân; của mình vui lòng; gửi qua email: info@innoliving.vn hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi theo số:; 0931823768. Chúng tôi cam kết trong vòng 24h làm viêc kể từ thời gian; nhận được yêu cầu chúng tôi sẽ tiến hành hủy và; gửi thông báo xác nhận tới khách hàng qua email; hoặc gọi điện thông báo trực tiếp.
6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết sẽ không chia sẻ, tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách; cho bất kỳ một đơn vị nào khác ngoại trừ các bộ phận tiếp nhận đơn hàng; và chuyển đơn hàng đến khách hàng; theo thông tin đơn hàng mà khách hàng đã cung cấp.; Trong một vài trường hợp đặc biệt,; chúng tôi có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân; cho cơ quan thực thi pháp; luật của Nhà Nước khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin; là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng; và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật khác.; Chúng tôi cam kết tuân thủ cá quy tắc bảo mật thông tin cho khách hàng; và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.
